Tomohon,Ekuatornews.com– Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon kembali melakukan tindakan tegas berupa penyegelan dan pemutusan sambungan terhadap sejumlah pelanggan yang tidak memenuhi kewajibannya dalam membayar tagihan air.
Direktur Umum PDAM Kota Tomohon, Adrian Ngenget, menjelaskan bahwa tindakan ini diambil setelah adanya penurunan jumlah pelanggan aktif yang disebabkan oleh tunggakan pembayaran selama beberapa bulan. Padahal, pihak PDAM telah memberikan toleransi dan kelonggaran pembayaran kepada para pelanggan.
“Kami selalu terbuka kepada pelanggan yang mengalami kendala keuangan. Bahkan kami memberikan opsi pembayaran secara cicilan. Tidak harus lunas sekaligus, yang penting ada itikad baik untuk menyelesaikan kewajiban,” ungkap Adrian.
Namun, ia menegaskan bahwa bagi pelanggan yang tidak menunjukkan niat untuk membayar meski sudah diberikan kemudahan, maka langkah penyegelan dan pemutusan sambungan terpaksa dilakukan. “Kami sudah bantu, tapi kalau tidak ada niat baik dari pelanggan, maka tindakan pemutusan adalah langkah terakhir yang harus kami ambil,” tambahnya.
PDAM Tomohon berharap masyarakat bisa lebih proaktif dan terbuka dalam berkomunikasi, terutama jika menghadapi kesulitan finansial, sehingga layanan air bersih tetap dapat dinikmati tanpa gangguan.
