Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Manado bersama Tim Perlindungan Sosial Kota Manado turun langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat di Kelurahan Batu Kota, Jumat (28/8/2026).
Manado, EkuatorNews.com — Warga Kelurahan Batu Kota, Kecamatan Malalayang, mendapat kemudahan mengakses layanan administrasi kependudukan tanpa harus jauh-jauh datang ke kantor pemerintahan.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Manado bersama Tim Perlindungan Sosial Kota Manado turun langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat di Kelurahan Batu Kota, Jumat (28/8/2026).
Pelayanan ini menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kota Manado mendekatkan layanan publik kepada masyarakat hingga tingkat kelurahan.
Warga bisa mendapatkan pelayanan sekaligus informasi terkait berbagai dokumen administrasi kependudukan yang dibutuhkan untuk mengakses layanan dasar pemerintah.
Tak hanya soal adminduk, Tim Perlindungan Sosial juga membuka ruang bagi warga untuk menyampaikan berbagai persoalan sosial yang mereka hadapi. Persoalan tersebut selanjutnya dapat ditindaklanjuti sesuai kewenangan dan aturan yang berlaku.
Kepala Disdukcapil Kota Manado, Erwin Kontu, SH, mengatakan pelayanan langsung ke masyarakat merupakan langkah penting agar warga semakin mudah mendapatkan layanan pemerintah.
“Kami ingin pelayanan adminduk semakin mudah, cepat dan dekat dengan masyarakat. Karena itu, pelayanan langsung seperti ini akan terus kami dorong,” ujar Kontu.
Menurut Kontu, dokumen kependudukan bukan sekadar kelengkapan administrasi. Dokumen tersebut menjadi salah satu syarat penting bagi masyarakat untuk mendapatkan berbagai pelayanan dan program pemerintah.
Karena itu, ia mengajak masyarakat memanfaatkan pelayanan yang diberikan pemerintah, termasuk ketika pelayanan adminduk hadir langsung di kelurahan.
“Kalau pelayanan sudah didekatkan seperti ini, masyarakat tentu lebih mudah menyampaikan kebutuhan dan mengurus dokumen yang diperlukan,” katanya.
Pelayanan langsung di tingkat kelurahan juga dinilai membuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat menjadi lebih dekat. Pemerintah bisa melihat langsung kebutuhan warga sekaligus mengetahui persoalan yang terjadi di lapangan.
Pemkot Manado pun terus mendorong agar pelayanan publik tidak hanya berfokus pada urusan administrasi, tetapi benar-benar memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh hak atas pelayanan dasar.
Turunnya Disdukcapil dan Tim Perlindungan Sosial ke Kelurahan Batu Kota menjadi salah satu bentuk nyata pendekatan tersebut, pemerintah yang datang lebih dekat kepada warga, bukan warga yang harus selalu datang mencari pemerintah.
(***/Enny)
